Datenschutzerklärung

Stand: 1. September 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Pera Property („Pera Property“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie www.peraproperty.com besuchen, unser Team kontaktieren, ein Konto erstellen, eine Anfrage stellen oder unsere Immobilien- und Beratungsdienstleistungen nutzen.

Pera Property ist die verantwortliche Stelle für die in dieser Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten. Wir verarbeiten personenbezogene Daten hauptsächlich in Übereinstimmung mit dem türkischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 („KVKK“) sowie anderen anwendbaren Datenschutz- und elektronischen Kommunikationsgesetzen.

1. Wer wir sind

Pera Property ist eine auf Istanbul basierende Immobilienberatung, die Immobilienverkaufs-, Erwerbs-, Vermietungs-, Immobilienverwaltungs- und verwandte Beratungsdienstleistungen anbietet.

Verantwortliche Stelle: Pera Property

Adresse: Gümüşsuyu Mah. Ankara Palas, İnönü Cd. Nr. 59/1, 34437 Beyoğlu, İstanbul, Türkei

E-Mail: info@peraproperty.com

TELefon: +90 532 063 99 78

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können wir die folgenden Informationen erheben:

• Identitätsinformationen: Ihr Vor- und Nachname, Staatsangehörigkeit sowie, sofern für eine Transaktion oder regulierte Dienstleistung erforderlich, Ausweis- oder Passinformationen.
• Kontaktinformationen: Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, WhatsApp-Nummer, Adresse und bevorzugte Kommunikationsmethode.
• Immobilienanforderungen: Ihr bevorzugter Standort, Immobilientyp, Anzahl der Schlafzimmer, Budget, beabsichtigte Nutzung, Investitionsziele und weitere Angaben, die Sie zu Ihrer Immobiliensuche machen.
• Venden- und Vermieterinformationen: Immobiliendetails, Eigentumsinformationen, Angebotspreis, Fotos, Dokumente und Informationen, die zur Bewertung, Vermarktung, zum Verkauf, zur Vermietung oder Verwaltung einer Immobilie erforderlich sind.
• Transaktionsinformationen: Besichtigungsprotokolle, Angebote, Kostenvoranschläge, Reservierungen, Verträge, Zahlungsnachweise und Informationen zu einem vorgeschlagenen oder abgeschlossenen Immobilientransaktion.
• Kontoinformationen: Anmeldedaten, gespeicherte Immobilien, Favoriten, Profilinformationen und Kommunikationspräferenzen.
• Kommunikationsaufzeichnungen: E-Mails, Telefongespräche, WhatsApp-Nachrichten, Formularübermittlungen, Termindetails und Aufzeichnungen unserer Kontakte mit Ihnen.
• Marketinginformationen: Ihre Marketingpräferenzen, Kampagnenquelle und Interaktionen mit unseren Werbeanzeigen oder Mitteilungen.
• TEchnische und Nutzungsinformationen: IP-basierte Standort-, Browser- und Geräteinformationen, gehashte User-Agent-Daten, verweisende Website, besuchte Seiten, Besuchszeiten, Immobilieninteraktionen sowie Cookie- oder Besucherkennungen.
• Compliance-Informationen: Informationen, die vernünftigerweise zur Identitätsverifizierung, Betrugsprävention, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Sanktionsprüfungen, Geldwäschebekämpfungsverfahren oder zur Begründung und Sicherung rechtlicher Ansprüche erforderlich sind.

Bitte geben Sie keine sensiblen persönlichen Daten an, sofern wir diese nicht ausdrücklich anfordern und diese für einen Service oder eine Transaktion erforderlich sind. Wenn sensible persönliche Daten erforderlich sind, verarbeiten wir diese nur, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

3. Wie wir personenbezogene Daten erheben

Wir können personenbezogene Daten erheben:

• direkt von Ihnen, wenn Sie uns kontaktieren oder ein Formular auf der Website ausfüllen;
• wenn Sie telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp mit uns kommunizieren;
• wenn Sie sich für ein Website-Konto oder ein Kundenportal registrieren oder diese nutzen;
• während Besichtigungen, Terminen, Verhandlungen und Transaktionen betreffend Immobilien;
• von Immobilieneigentümern, Entwicklern, autorisierten Maklern, Vermittlungspartnern oder anderen an einer Transaktion beteiligten Parteien;
• von Werbeplattformen, wenn Sie auf eine unserer Anzeigen oder Lead-Generierungskampagnen reagieren;
• aus öffentlich zugänglichen Immobilien-, Unternehmens- oder Berufsquellen, sofern gesetzlich erlaubt; und
• automatisch durch Cookies, Server-Logs und Website-Analysetechnologien.

4. Warum wir personenbezogene Daten verarbeiten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um:

• Anfragen beantworten und angeforderte Informationen bereitstellen;
• Immobilien identifizieren und empfehlen, die Ihren Anforderungen entsprechen;
• Termine, Beratungen, Präsentationen und Besichtigungen arrangieren;
• Vorschläge, Kostenvoranschläge, Angebote und Reservierungsunterlagen vorbereiten;
• Immobilienkäufe, -verkäufe, -vermietungen und Verwaltungsdienstleistungen erleichtern;
• Kundenkonten, gespeicherte Immobilien und Funktionen der Webseite verwalten;
• Unsere CRM-Daten pflegen;
• Kommunikation mit Kunden, potentiellen Kunden, Immobilieneigentümern, Entwicklern und Geschäftspartnern;
• Versendung von Immobilienangeboten, Marktupdates oder Werbemitteilungen, sofern gesetzlich erlaubt;
• Nutzung der Webseite messen und unsere Webseite, Dienstleistungen sowie Werbung verbessern;
• Anfragen der jeweiligen Kampagne oder Vermittlungsquelle zuordnen;
• Schutz unserer Webseite, Systeme, Kunden und Unternehmen vor Missbrauch oder Betrug;
• Einhaltung gesetzlicher, regulatorischer, buchhalterischer und steuerlicher Verpflichtungen;
• Rechtsansprüche geltend machen, ausüben oder verteidigen; und
• Beschwerden, Anfragen und Streitigkeiten bearbeiten.

5. Rechtliche Grundlagen der Verarbeitung

Gemäß KVKK verarbeiten wir personenbezogene Daten nur, wenn eine anwendbare Rechtsgrundlage vorliegt. Je nach den Umständen kann die Verarbeitung auf Folgendem basieren:

• auf Ihre ausdrückliche Einwilligung;
• dem Abschluss oder der Durchführung eines Vertrags mit Ihnen;
• der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
• der Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;
• unseren berechtigten Interessen, vorausgesetzt, die Verarbeitung beeinträchtigt nicht Ihre Grundrechte und -freiheiten;
• Informationen, die Sie offenkundig veröffentlicht haben; oder
• eine weitere, durch geltendes Recht ausdrücklich erlaubte Verarbeitungsbedingung.

Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich nicht auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aus, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

6. Marketing-Kommunikationen

Wir können Sie bezüglich Immobilien, Dienstleistungen und Marktchancen kontaktieren, die für Ihre Anfrage relevant sind, sofern Sie eingewilligt haben oder eine andere rechtmäßige Grundlage dies zulässt.

Sie können Marketing-Kommunikationen jederzeit abbestellen, indem Sie eine Abmeldemöglichkeit in der jeweiligen Nachricht nutzen oder eine E-Mail an info@peraproperty.com senden.

Die Abmeldung vom Marketing verhindert nicht, dass wir Ihnen servicerelevante Nachrichten senden, die erforderlich sind, um auf eine aktive Anfrage zu reagieren, Ihr Konto zu verwalten oder einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.

7. Cookies und Website-Analysen

Unsere Website verwendet Cookies, lokalen Browser-Speicher und ähnliche Technologien. Diese Technologien können verwendet werden, um die Website zu betreiben, Ihre Einstellungen zu speichern, den Webseitenverkehr zu analysieren und die Werbeleistung zu messen.

Die Website kann die folgenden Kategorien verwenden:

• Unbedingt erforderliche Technologien: notwendig für Sicherheit, Konto-Zugang, Formularübermittlung, Speicherung der Cookie-Präferenzen und wesentliche Funktionen der Website.
• Erstanbieter-Webseitenanalyse: zur Messung von Seitenbesuchen, Verkehrsquellen und Website-Leistung. Die Website kann einen zufälligen Besucher-Identifikator mit dem pera_vid-Cookie vergeben. Dieses Cookie kann bis zu einem Jahr auf Ihrem Gerät verbleiben. Detaillierte Erstanbieter-Besuchsaufzeichnungen werden etwa 90 Tage lang gespeichert, danach können Berichte in aggregierter Form aufbewahrt werden.
• Google Analytics 4: wird, sofern erforderlich mit Ihrer Zustimmung, verwendet, um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen.
• Meta Pixel: wird, sofern erforderlich mit Ihrer Zustimmung, verwendet, um die Werbeleistung zu messen, Anfragen zuzuordnen und relevante Werbezielgruppen zu erstellen oder zu erreichen.

Optionale Google Analytics- und Meta Pixel-Technologien werden nur geladen, wenn die entsprechende Zustimmung über unsere Cookie-Steuerung erteilt wurde.

Sie können optionale Cookies über das Cookie-Banner oder den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer der Website annehmen, ablehnen oder verwalten. Sie können Cookies auch über Ihre Browsereinstellungen einschränken, wobei das Deaktivieren notwendiger Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

8. Mit Wem Wir Persönliche Daten Teilen

Soweit für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich, können personenbezogene Daten geteilt werden mit:

• unsere Mitarbeiter, Berater und bevollmächtigten Vertreter;
• Immobilieneigentümer, Käufer, Verkäufer, Vermieter, Mieter und Entwickler;
• bevollmächtigte Immobilienmakler und Vermittlungspartner;
• Rechtsanwälte, Notare, Übersetzer, Gutachter, Banken, Versicherer und andere professionelle Berater, die an einer Transaktion beteiligt sind;
• Anbieter von Website-Hosting, Cloud-Diensten, Kommunikation, CRM, Cybersicherheit und technischen Diensten;
• Anbieter von Analysen, Werbung und Plattformen, einschließlich Google und Meta, sofern die relevanten Dienste aktiviert sind;
• WhatsApp und zugehörige Dienstleister, wenn Sie sich entscheiden, über WhatsApp zu kommunizieren;
• Cloudflare, einschließlich deren Website-Sicherheits- und Turnstile-Überprüfungsdienste;
• öffentliche Behörden, Gerichte, Strafverfolgungsbehörden und Aufsichtsbehörden, sofern eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist; und
• potenzielle Käufer, Investoren oder professionelle Berater im Zusammenhang mit einer legitimen Unternehmensübertragung, die unser Geschäft betrifft.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht gegen Zahlung. Einige Werbetechnologien können jedoch die Weitergabe von Identifikatoren oder Nutzungsinformationen an Werbeplattformen beinhalten, vorbehaltlich Ihrer Cookie-Einstellungen und der geltenden Rechtslage.

9. Internationale Übermittlungen

Pera Property hat seinen Sitz in Türkiye, aber einige unserer Kunden, Geschäftspartner und Technologieanbieter sind international tätig. Daher kann auf Ihre personenbezogenen Daten von Ländern außerhalb der Türkei zugegriffen oder sie können dorthin übertragen werden.

Insbesondere können Dienste von Google, Meta, WhatsApp, Cloudflare und anderen Technologielieferanten eine Verarbeitung über Infrastruktur in anderen Ländern beinhalten.

Sofern eine internationale Übermittlung dem KVKK oder einem anderen geltenden Datenschutzgesetz unterliegt, treffen wir die von diesem Gesetz geforderten Maßnahmen. Abhängig von den Umständen kann dies die Nutzung einer Angemessenheitsentscheidung, eines genehmigten Standardvertrags, einer anderen rechtlich anerkannten Garantie oder die Einholung einer ausdrücklichen Einwilligung umfassen, sofern die Einwilligung ein angemessenes und gültiges Übermittlungsverfahren darstellt.

10. Wie lange wir personenbezogene Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es vernünftigerweise für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, sowie zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer, regulatorischer und nachweislicher Anforderungen.

Unser üblicher Aufbewahrungsansatz ist:

• Allgemeine Anfragen und CRM-Datensätze: in der Regel bis zu drei Jahre nach unserer letzten bedeutenden Interaktion, sofern die Anfrage nicht zu einer laufenden Kundenbeziehung oder Transaktion wird.
• Marketing-Datensätze: bis zur Widerrufung der Einwilligung, dem Eingang eines Widerspruchs oder wenn die Informationen für Marketingzwecke nicht mehr vernünftigerweise benötigt werden. Wir können einen minimalen Sperrvermerk behalten, um sicherzustellen, dass ein Widerspruch weiterhin respektiert wird.
• Kontoinformationen: solange das Konto aktiv ist und für einen angemessenen Zeitraum danach zu Sicherheits-, Verwaltungs- und Streitbeilegungszwecken.
• Vertrags- und Transaktionsdatensätze: während der Dauer der Beziehung und in der Regel bis zu zehn Jahre danach, sofern dies für rechtliche, steuerliche, buchhalterische oder beweisrechtliche Zwecke erforderlich ist.
• Detaillierte Aufzeichnungen über Erstbesuche auf der Website: etwa 90 Tage, wobei nicht-identifizierende oder aggregierte Berichte möglicherweise länger gespeichert werden.
• Sicherheitsprotokolle: für einen Zeitraum, der zur Untersuchung und Verhinderung von Sicherheitsvorfällen angemessen ist.

Diese Fristen können verlängert werden, wenn Informationen für einen laufenden Streitfall, eine Untersuchung, eine rechtliche Anspruchnahme oder eine zwingende Aufbewahrungspflicht erforderlich sind. Personenbezogene Daten werden gelöscht, vernichtet oder anonymisiert, sobald der jeweilige Verarbeitungszweck und die gesetzliche Aufbewahrungsfrist abgelaufen sind.

11. Datensicherheit

Wir wenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen.

Diese Maßnahmen können Zugangskontrollen, Authentifizierung, verschlüsselte Verbindungen, Aktivitätsprotokollierung, Sicherungskopien, Beschränkungen des Mitarbeiterzugangs und Sicherheitsdienste umfassen, die darauf abzielen, bösartige oder automatisierte Aktivitäten zu erkennen.

Keine Internetübertragung oder kein Speichersystem kann vollständig sicher garantiert werden. Sie sollten vermeiden, hochsensible Dokumente über gewöhnliche E-Mail- oder Messaging-Dienste zu senden, sofern keine geeignete sichere Methode vereinbart wurde.

12. Ihre Rechte

Nach Artikel 11 des KVKK können Sie das Recht haben:

• zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
• Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern;
• den Zweck zu erfahren, für den Ihre Daten verarbeitet werden und ob sie entsprechend diesen Zwecken verwendet werden;
• zu wissen, an welche Dritten in der Türkei oder im Ausland Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben wurden;
• die Korrektur unvollständiger oder unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen;
• die Löschung oder Vernichtung personenbezogener Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
• zu verlangen, dass Korrektur, Löschung oder Vernichtung Dritten, an die die Daten übermittelt wurden, mitgeteilt wird;
• einem nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das ausschließlich auf einer automatisierten Analyse Ihrer personenbezogenen Daten beruht; und
• bei rechtswidriger Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Schadenersatz zu verlangen.

Abhängig von Ihrem Wohnsitz und dem jeweils anwendbaren Recht können Sie zudem Rechte zur Einschränkung oder zum Widerspruch gegen die Verarbeitung, zum Widerruf der Einwilligung, zum Erhalt bestimmter personenbezogener Daten in einem portablen Format oder zur Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde haben.

Derzeit verwenden wir personenbezogene Daten nicht, um allein auf automatisierter Verarbeitung basierende Entscheidungen zu treffen, die rechtliche oder ähnlich bedeutende Auswirkungen haben.

13. Wie Sie Ihre Rechte Ausüben

Um eine Datenschutzanfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte über:

E-Mail: info@peraproperty.com

Postanschrift: Pera Property, Gümüşsuyu Mah. Ankara Palas, İnönü Cd. Nr. 59/1, 34437 Beyoğlu, İstanbul, Türkiye

Bitte beschreiben Sie Ihre Anfrage klar und geben Sie ausreichend Informationen an, damit wir die relevanten Daten identifizieren können. Vor der Herausgabe, Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten können wir einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.

Anfragen gemäß KVKK werden im Einklang mit dem gesetzlichen Antragsverfahren und den Reaktionsfristen bearbeitet. Sollten Sie mit unserer Antwort unzufrieden sein, steht Ihnen gegebenenfalls das Recht zu, eine Beschwerde bei der türkischen Datenschutzbehörde oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Informationen zur türkischen Datenschutzbehörde finden Sie unter www.kvkk.gov.tr.

14. Websites und Dienste Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter, Immobilienportalen, Kartendiensten, sozialen Netzwerken oder Messaging-Diensten enthalten. Diese Dritten unterliegen ihren eigenen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren eigenständige Datenverarbeitung.

Wenn Sie uns über WhatsApp, Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube oder eine andere externe Plattform kontaktieren, verarbeitet diese Plattform Informationen zusätzlich zu jeder Verarbeitung durch Pera Property gemäß ihrer eigenen Datenschutzerklärung.

15. Daten von Kindern

Unsere Website und Dienste richten sich nicht an Kinder. Wir erfassen keine personenbezogenen Daten direkt von Kindern durch die Website zu Marketingzwecken, soweit uns dies bekannt ist.

Informationen zu einem Kind können gelegentlich im Rahmen legitimer Angelegenheiten zu Familienbesitz, Wohnsitz, Staatsangehörigkeit oder rechtlichen Prozessen erforderlich sein. In solchen Fällen sollten diese nur von einem Elternteil, gesetzlichen Vormund oder einer anderweitig berechtigten Person bereitgestellt werden und werden ausschließlich für den entsprechenden Zweck verarbeitet.

16. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen, Webtechnologien oder rechtlichen Verpflichtungen ändern. Die neueste Version wird mit aktualisiertem Datum der Überarbeitung auf dieser Seite veröffentlicht.

Wenn eine Änderung die Verarbeitung bestehender personenbezogener Daten wesentlich beeinflusst, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um betroffene Personen darauf aufmerksam zu machen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

17. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Pera Property haben, wenden Sie sich bitte an:

Pera Property
Gümüşsuyu Mah. Ankara Palas, İnönü Cd. Nr. 59/1, 34437 Beyoğlu, İstanbul, Türkiye

E-Mail: info@peraproperty.com

TELEFON: +90 532 063 99 78